Betalen
Lenzenshop biedt u in totaal vijf betaalmogelijkheden aan, waarmee u uw order kunt voldoen. Bij bepaalde betaalmethoden wordt u gevraagd om gegevens te verschaffen. Lenzenshop zal ten allen tijde uw gegevens vertrouwelijk behandelen en garandeert uw privacy. Onze website is volledig beveiligd (https), zodat er tevens geen vertrouwelijke informatie kan weglekken. Voor het volledige privacy beleid kunt u hier klikken. (LINK NAAR PRIVACYBELEID)
Prijzen
Alle op www.lenzenshop.nl genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Betalen via iDEAL
U kunt via iDEAL betalen indien u bankiert met een van de onderstaande banken. Na het kiezen van de betaalmethode, kiest u uw eigen bank en wordt u doorgeschakelt naar de vertrouwde betaalomgeving van uw bank. Indien u middels iDEAL betaalt, nemen wij uw order direct in behandeling en leveren wij deze zo spoedig mogelijk uit.
Betalen met creditcard
U kunt via creditcard betalen met onderstaande creditcardmaatschappijen. Na het kiezen van de betaalmethode, kiest u de juiste creditcardmaatschappij en vult u alle gegevens in die worden gevraagd. Indien u middels creditcard betaalt, nemen wij uw order direct in behandeling en leveren wij deze zo spoedig mogelijk uit.
Internetbankieren / overboeking
U kunt het bedrag ook via internetbankieren / overboeking aan ons voldoen. tijdens het plaatsen van uw order ontvangt u van ons een email bevestiging. In deze e-mail staan alle gegevens die u nodig heeft om de betaling af te ronden. Na ontvangst van uw betaling worden de bestelde producten binnen drie werkdagen (torische en bifocale lenzen: vijf werkdagen) bij u thuisbezorgd. U kunt er ook voor kiezen om een aanbetaling te doen (minimaal 50% van het totaalbedrag). Indien u voor deze optie kiest wordt de order uitgeleverd nadat minimaal 50% van het totaalbedrag bij Lenzenshop.nl binnen is. De tweede 50% dient u binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen. U ontvangt via een e-mail uw factuur op het moment dat uw order verzonden is.
1-malige machtiging
U kunt Lenzenshop een éénmalige machtiging afgeven om het bedrag van uw rekening af te schrijven. Houd rekening met één extra werkdag voor de levering. Betalen via éénmalige machtiging is alleen mogelijk binnen Nederland en u dient minimaal 1 betaalde order in uw accout te hebben om te kunnen betalen via 1 malige machtiging. Uw gegevens worden gecontroleerd met het Experian systeem. Als de gegevens niet correct of onvolledig zijn, ontvangt u een factuur. De betaling daarvan is voor u en voor ons de garantie dat de contactlenzen ook daadwerkelijk bij u aankomen. Bij nieuwe bestellingen zal de levering dan extra snel gaan.
Indien u op werkdagen voor 15:00 een bestelling plaatst met als betaalmogelijkheid éénmalige machtiging, wordt na 5 werkdagen het bedrag geïncasseerd (Sepa).
Paypal (OPTIONEEL)
PayPal is een online betaalservice waarmee u artikelen op vele web shops en in andere online winkels kunt betalen.
PayPal heeft wereldwijd meer dan 100 miljoen rekeninghouders. Alle PayPal-leden profiteren van praktische, snelle en veilige betalingen.
Bezorgen
Verzending met Post NL
Lenzenshop verstuurt alle bestellingen met Post NL. Wij zorgen er zoveel mogelijk voor dat uw bestelling door de brievenbus past. Alle contactlenzen en bepaalde vloeistoffen worden in platte verzenddoosjes verzonden die door de brievenbus kunnen. Er zijn artikelen, waaronder vloeistofpakketten en leesbrillen, die niet door de brievenbus passen. Indien een artikel van uw bestelling niet door de brievenbus past (dit wordt aangegeven bij deze artikelen), wordt de gehele order u per pakketpost aangeboden.
Pak je gemak!
U als klant wil steeds meer zelf bepalen hoe en waar u uw pakket kan ontvangen. Thuis, op het werk of juist op een afhaallocatie voor tijdens de boodschappen. Met PakjeGemak heeft u de mogelijkheid om uw pakket gemakkelijk zelf op te halen. Met ruim 2000 afhaallocaties in heel Nederland zit er namelijk altijd een in de buurt. De locaties worden zichtbaar in uw account als u voor pak je gemak kiest.
Ophalen bij een van onze vestigingen
Bij Lenzenshop is het ook mogelijk om uw bestelling op te halen bij een van onze vestigingen. Indien u uw bestelling wenst op te halen, kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld aan het einde van uw bestelling. Wij vragen u vriendelijk de juiste vestiging door te geven:
LIJSTMETVESTIGINGEN?
Aflevering Nederland
Binnen Nederland worden er geen verzendkosten in rekening gebracht, voor het verzenden van bestellingen. Ook worden er geen kosten in rekening gebracht indien uw bestelling per pakketpost bij u wordt afgeleverd. Bestellingen die bij ons op voorraad zijn, worden binnen 3 werkdagen aan u uitgeleverd. Bepaalde bestellingen (waaronder torische lenzen, bifocale/multifocale lenzen, kleurlenzen en night & day lenzen) worden bij onze leveranciers besteld. Voor deze bestellingen geldt dat Lenzenshop deze binnen 5 werkdagen uitlevert. Als dit anders is staat dit vermeld bij het product.
Aflevering binnen Europa
Bij verzendingen binnen Europa wordt een vergoeding voor de verzendkosten in rekening gebracht. Voor contactlenzen gelden verzendkosten van €7,50 en voor vloeistoffen €17,50.U betaalt natuurlijk nooit verzendkosten voor de euro actie vloeistof (Lenzenshop No Rub) die u voor €1,- bij uw bestelling kunt aanklikken. De overeenkomstduur bedraagt gemiddeld 2-5 dagen.
Aflevering buiten Europa
Buiten Europa zijn de bezorgkosten per bestelling (brievenbus post) € 9,50. Bestel je er vloeistoffen bij, (Pakketpost) dan word het € 20,00. Je betaalt natuurlijk nooit verzendkosten voor de euro actie vloeistof (Lenzenshop No Rub) die je voor €1,- bij je bestelling kunt krijgen. Post NL heeft een aangepaste overeenkomstduur voor zendingen naar het buitenland. De gemiddelde overeenkomst duur bedraagt gemiddeld 5-12 dagen. klikt u hier voor de overeenkomstduur per land die Post.nl aangeeft. (wij kunnen u dit niet garanderen)
Retourneren
Indien u uw bestelling retour wilt sturen, is dat natuurlijk mogelijk. Wij vragen u dan eerst om per e-mail of telefoon contact met ons op te nemen. Wij nemen dan de eenvoudige procedure met u door. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u uw lenzen verkeerd heeft besteld of dat u de bestelling wilt ruilen.
Bestelling retourneren of Ruilen (Herroepingsrecht)
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos retour sturen. De voorwaarde is echter wel dat de contactlenzen en vloeistoffen alleen teruggestuurd kunnen worden, indien de verzegeling op de verpakking nog intact is (Dit is i.v.m. hygiëne) De verpakking dient in orginele staat te verkeren. Indien u heeft aangegeven gebruik te willen maken van de herroproepingsrecht heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Voor de overige producten geldt ongeschreven, ongeopende en onbeschadig. Indien u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met Lenzenshop middels telefoonnummer 0791234567 of een e-mail te sturen naar info@Lenzenshop.nl zodat wij de eenvoudige procedure met u door kunnen nemen. Wilt u gebruik maken van het retourformulier voor herroeping. klikt u dan hier om te downloaden (LINK). indien wij uw bestelling compleet retour ontvangen zal Lenzenshop het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending aan u retourneren.
Versturen van retouren
Indien u artikelen retour stuurt, vragen wij u vriendelijk om gebruik te maken van de originele verzendverpakking van Lenzenshop of een andere stevige verzendverpakking. Gelieve geen gebruik te maken van een envelop, aangezien de producten dan zullen beschadigen en niet meer ter creditering kunnen worden aangeboden bij de fabrikant. Bij beschadigde geretournerde producten kunnen wij een schadevergoeding bij de consument in rekening brengen. Een eventuele retour storting zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen afgehandeld worden.
Bestelling annuleren
Mocht u besluiten uw bestelling te annuleren zal Lenzenshop.nl zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen uw bedrag retour storten.
Retour Adres
Lenzenshop.nl
ERGENS
Garantie
Garantie
Op onze producten zijn de wettelijke garantie voorwaarden van toepassing. Dit houdt in dat de door ons verkochte producten doen wat u als koper redelijkerwijs mag verwachten, gedurende de verwachte levensduur bij normaal gebruik.