Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen, kunt u, uw antwoord niet vinden, neem dan contact op met Lenzenshop!
De sterkte, de pasvorm van de lens, het materiaal van de lens: het is allemaal maatwerk. Laat daarom uw lenzen eerst aanmeten bij een opticien, voordat u (andere) lenzen bestelt. Of maak gebruik van de voordelige Contactlens Controle Bon.
Via Lenzenshop.nl bestelt u uw contactlenzen en contactlensvloeistof zonder tussenkomst van de opticien én profiteert u van ons inkoopvoordeel bij leveranciers. Zo blijft het dragen van lenzen zeer voordelig. Wat Lenzenshop.nl bijzonder maakt, is dat u naast scherpe prijzen ook nog eens mag rekenen op zeer deskundige expertise.
Log in via Mijn Account. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen.
Klik bovenaan op de homepage op Mijn Account. Klik vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten’. U krijgt van ons een nieuw wachtwoord toegezonden.
U kunt de Contactlens Controle Bon inleveren bij de Oculenti Specialisten in Nederland.
U heeft de door u bestelde producten binnen maximaal 5 werkdagen in huis. Voor adressen buiten Nederland dient u rekening te houden met langere leveringstijden. Kleinere pakketjes gaan via de reguliere post, grotere pakketten worden door de koerier bezorgd.
Via Mijn Account kunt u zien welke producten u eerder via Lenzenshop.nl besteld heeft. Aan de hand van deze gegevens kunt u heel gemakkelijk een nieuwe bestelling plaatsen.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice: bel 010 414 2835 of stuur een e-mail naar: klantenservice@lenzenshop.nl
Bij Lenzenshop.nl kunt u uw bestelling altijd binnen 14 dagen kosteloos ruilen of retour sturen. Vanuit het oogpunt van hygiëne moet de verzegeling op de verpakking van contactlenzen en vloeistoffen nog intact zijn. Meer over Ruilen en Retourneren.